Chez Creativity by Cutie, je prépare chaque commande avec beaucoup de soin et d’attention. La plupart de mes créations étant réalisées à la main, un délai de préparation est nécessaire afin de vous garantir un produit de qualité.

Délais de préparation

Je prépare généralement les commandes sous 2 à 7 jours ouvrés. Pour les créations personnalisées, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Si c’est le cas, il est indiqué directement sur la fiche du produit.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Modes de livraison

Afin de vous offrir la solution la plus adaptée, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés lors de votre commande :

  • Livraison à domicile.
  • Livraison en point relais (selon les transporteurs disponibles).
  • Livraison vers certains pays à l’international.

Les options disponibles s’affichent automatiquement au moment de la validation de votre panier.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont généralement les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
  • Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés.
  • International : les délais varient selon le pays de destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être légèrement allongés en période de forte activité ou en cas d’événements indépendants de ma volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.

Lorsque des offres de livraison gratuite sont disponibles, elles sont indiquées directement sur la boutique.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre colis, je vous envoie un e-mail contenant un lien de suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement jusqu’à sa livraison.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu, arrive endommagé ou rencontre un problème pendant son transport, n’hésitez pas à me contacter dès que possible.

Je ferai tout mon possible pour vous accompagner et trouver une solution rapidement avec le transporteur.

Une question ?

Si vous avez la moindre question concernant votre commande ou votre livraison, je reste à votre disposition. Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou par e-mail ; je vous répondrai dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et de soutenir mon travail artisanal. Chaque commande contribue à faire vivre cette belle aventure, et je vous en suis profondément reconnaissante. 💖